Kontakt
Odeslat zprávu
Doprava zdarma
Doručujeme se sledováním zásilky pro rychlé a spolehlivé doručení. Doprava je vždy zdarma.
Zákaznický servis
Máte dotaz nebo problém s objednávkou? Náš tým zákaznického servisu je vám k dispozici.
100% záruka spokojenosti
Nabízíme bezrizikovou 30denní záruku spokojenosti na všechny objednávky. Pokud nebudete spokojeni, můžete produkt vrátit.
Často kladené otázky
Jak vás mohu kontaktovat?
Jsme tu každý den, abychom zodpověděli vaše dotazy. Napište nám na:
info@luciepraha.cz
- Provozní doba zákaznického servisu:
- Pondělí až pátek: 9:00 – 18:00.
Sobota a neděle: 10:00 – 17:00.
Jak mohu vrátit produkt, pokud se mi nelíbí?
Nabízíme 30denní lhůtu na vrácení zboží. Stačí nám napsat e-mail a my se postaráme o celý proces.
Nabízíte dopravu zdarma?
Ano, nabízíme dopravu zdarma na všechny objednávky. Jakmile bude objednávka odeslána, obdržíte sledovací číslo, abyste mohli sledovat každý krok doručení.
Musím platit clo?
Jakmile je objednávka potvrzena, zpracování trvá 1–3 pracovní dny. Objednávky zadané v pátek večer nebo o víkendu se mohou zpracovávat o něco déle.
Po zpracování trvá doručení v průměru 5–12 pracovních dnů v rámci České republiky.